Cómo Resolver Conflictos en la Organización
EGSCA303
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Este libro proporciona métodos y procedimientos que se deben utilizar en la resolución de un conflicto, además de las herramientas necesarias para resolver razonablemente el problema. El objetivo es lograr una solución aceptable para todos.
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Ficha técnica
| AUTOR | Silvestre Miraya Irenzon |
| PÁGS. | 184 pp. |
| EDICIÓN | 1ra Edición |
| ISBN | 978-612-315-381-6 |
| FORMATO | 14,5 x 20,5 cm |
| COLOR | Un color |
| ENCUADERNACIÓN | Encolado |
| AÑO | 2017 |
| TIPO DE PAPEL | Bond |
| CARÁTULA | Plastificado Mate |
Más
Para resolver un conflicto es necesario saber gestionar las propias emociones; es decir, poner en práctica las herramientas que aquí les proporcionamos para que tengan sentido y operatividad. Usted debe saber cómo la comunicación no verbal es más efectiva que la comunicación verbal.
Manejar un conflicto no es sinónimo de resolver el problema. Una cosa es controlar un determinado comportamiento como efecto y otra es saber resolver el problema modificando la causa. Manejar un conflicto es una herramienta que se debe utilizar como paso previo para alcanzar una verdadera solución al problema. El problema no es el efecto sino la causa.
